Προβλήματα στο Nomini: επαλήθευση, φόρτωση, σύνδεση και καταθέσεις

Πατάς «Σύνδεση» και η σελίδα γυρίζει στο ίδιο σημείο ή πετάει μήνυμα λάθους, ενώ τα στοιχεία σου φαίνονται σωστά. Η πιο συχνή αιτία είναι μια λεπτομέρεια στη σύνδεση ή μια εκκρεμότητα στον λογαριασμό, όχι χαλασμένη πλατφόρμα.

Επαλήθευση ταυτότητας που κολλάει ή έγγραφα που απορρίπτονται

Ο παίκτης βλέπει την επαλήθευση σε εκκρεμότητα ή ειδοποίηση ότι ένα έγγραφο δεν έγινε δεκτό, συχνά χωρίς σαφή λόγο.

• Φωτογραφία θαμπή, κομμένη ή με αντανάκλαση.
• Τα στοιχεία του εγγράφου δεν ταιριάζουν με αυτά του προφίλ.
• Ληγμένο έγγραφο ή έγγραφο που δεν αναγνωρίζεται ως ταυτοποίηση.
• Σελίδες εγγράφου που λείπουν, όπως η πίσω όψη.
• Το ίδιο έγγραφο στάλθηκε πολλές φορές και μπέρδεψε τη σειρά ελέγχου.

1. Άνοιξε το προφίλ σου και δες ποιο έγγραφο ζητείται ακριβώς.
2. Έλεγξε ότι το ονοματεπώνυμο και η ημερομηνία γέννησης στο προφίλ είναι ίδια με το έγγραφο.
3. Φωτογράφισε το έγγραφο σε φωτεινό σημείο, χωρίς φλας και χωρίς σκιές.
4. Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες και όλα τα πεδία.
5. Αν ζητείται απόδειξη διεύθυνσης, χρησιμοποίησε έγγραφο που δείχνει καθαρά το όνομά σου και τη διεύθυνση.
6. Στέλνε ένα έγγραφο τη φορά, ώστε να μη διπλώνονται οι αιτήσεις.
7. Περίμενε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος πριν ανεβάσεις νέο αρχείο.
8. Κράτησε αντίγραφο από αυτό που έστειλες, για να το ξαναβρείς εύκολα.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχουν περάσει δύο απορρίψεις στο ίδιο έγγραφο και δεν καταλαβαίνεις τι διορθώνεται.

Το Nomini ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν σωστά στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει λευκή οθόνη, παγωμένα γραφικά ή παιχνίδι που σταματά στη μέση του γύρου.

• Αδύναμη ή ασταθής σύνδεση στο δίκτυο κινητής.
• Παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης στο τηλέφωνο.
• Πολλές ανοιχτές καρτέλες που τρώνε μνήμη.
• Αποκλεισμός διαφημίσεων ή επέκταση που κόβει στοιχεία της σελίδας.
• Παιχνίδι που ζητά περισσότερους πόρους από όσους δίνει η συσκευή.

1. Άνοιξε τον ιστότοπο στον περιηγητή του τηλεφώνου και όχι μέσα από άλλη εφαρμογή.
2. Δοκίμασε πρώτα σύνδεση μέσω δεδομένων κινητής και μετά μέσω Wi-Fi.
3. Κλείσε τις υπόλοιπες καρτέλες και άνοιξε μία μόνο.
4. Κάνε ανανέωση της σελίδας με καθαρή φόρτωση.
5. Ενημέρωσε τον περιηγητή στην τελευταία του έκδοση.
6. Απενεργοποίησε προσωρινά τις επεκτάσεις αποκλεισμού και δοκίμασε ξανά.
7. Καθάρισε την προσωρινή μνήμη του περιηγητή και επανάλαβε τη σύνδεση.
8. Αν το πρόβλημα μένει σε ένα μόνο παιχνίδι, δοκίμασε άλλο τίτλο για να δεις αν φταίει το παιχνίδι.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η σελίδα δεν ανοίγει καθόλου σε δύο διαφορετικά δίκτυα.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού μετά από αποτυχημένες προσπάθειες

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι τα στοιχεία δεν είναι σωστά ή ότι ο λογαριασμός κλειδώθηκε προσωρινά.

• Λάθος κεφαλαία ή πεζά στο όνομα χρήστη.
• Κενό διάστημα που κόλλησε στο τέλος του κωδικού.
• Πολλές γρήγορες προσπάθειες που ενεργοποίησαν το κλείδωμα.
• Ξεχασμένος κωδικός μετά από αλλαγή σε άλλη συσκευή.
• Πεδίο αυτόματης συμπλήρωσης που γεμίζει παλιά στοιχεία.

1. Γράψε ξανά το όνομα χρήστη με το χέρι, χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
2. Έλεγξε τα κεφαλαία και τα πεζά γράμματα σε κάθε πεδίο.
3. Σβήσε τυχόν κενό πριν και μετά τον κωδικό.
4. Δοκίμασε τη σύνδεση του nomini login σε ένα μόνο παράθυρο, χωρίς επαναλήψεις.
5. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία ανάκτησης κωδικού από το ίδιο email του προφίλ.
6. Άνοιξε τον σύνδεσμο ανάκτησης μία φορά και συμπλήρωσε τον νέο κωδικό.
7. Αν ο λογαριασμός κλειδώθηκε, σταμάτησε να δοκιμάζεις και περίμενε να ανοίξει ξανά μόνος του.
8. Σημείωσε το τελευταίο μήνυμα λάθους που είδες, για να το δώσεις στην υποστήριξη.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η ανάκτηση κωδικού δεν φτάνει ποτέ στο email σου.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο

Ο παίκτης βλέπει τη χρέωση στην τράπεζα, αλλά το υπόλοιπο στο nomini casino greece μένει ίδιο.

• Η κατάθεση βρίσκεται ακόμα σε εκκρεμότητα στο σύστημα πληρωμών.
• Το ποσό στάλθηκε σε λάθος λογαριασμό ή με λάθος στοιχεία.
• Ο λογαριασμός δεν έχει περάσει ακόμα την επαλήθευση ταυτότητας.
• Δύο αιτήματα κατατέθηκαν κοντά το ένα στο άλλο και το ένα καθυστερεί.
• Η τράπεζα χρέωσε αλλά δεν ολοκλήρωσε τη μεταφορά.

1. Κάνε ανανέωση στη σελίδα του υπολοίπου, χωρίς νέα κατάθεση.
2. Έλεγξε στο ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού αν η κατάθεση φαίνεται ως εκκρεμής.
3. Άνοιξε την τραπεζική εφαρμογή και επιβεβαίωσε ότι η χρέωση ολοκληρώθηκε και δεν ακυρώθηκε.
4. Σύγκρινε το ποσό και τα τελευταία ψηφία του λογαριασμού που έστειλες με αυτά της κατάθεσης.
5. Βεβαιώσου ότι το προφίλ σου έχει περάσει την επαλήθευση, γιατί χωρίς αυτή η κατάθεση μένει σε αναμονή.
6. Μην επαναλάβεις την κατάθεση όσο η πρώτη εμφανίζεται ως εκκρεμής.
7. Κράτησε το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία, ποσό και αναφορά συναλλαγής.
8. Στείλε στην υποστήριξη του www.nominicasino-gr.net το αποδεικτικό μαζί με το όνομα χρήστη σου, ώστε να γίνει αντιστοίχιση.
9. Περίμενε την απάντηση πριν δοκιμάσεις νέο τρόπο πληρωμής.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η χρέωση έχει ολοκληρωθεί στην τράπεζα και η κατάθεση λείπει από το ιστορικό.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας δείχνει τι ελέγχεις πρώτο σε κάθε πρόβλημα, πριν ανοίξεις συνομιλία με την υποστήριξη.

Ο πίνακας δεν λύνει το πρόβλημα μόνος του, δείχνει όμως τη σειρά με την οποία κοιτάς τα στοιχεία. Στα έγγραφα, η καθαρή εικόνα μετράει περισσότερο από την ταχύτητα αποστολής. Στο κινητό, μία καρτέλα και σταθερό δίκτυο κόβουν τις μισές αποτυχίες φόρτωσης. Στη σύνδεση, η αυτόματη συμπλήρωση φταίει πιο συχνά από τον κωδικό. Στην κατάθεση, το αποδεικτικό της τράπεζας είναι το στοιχείο που επιταχύνει την αντιστοίχιση. Σε κάθε περίπτωση, σταμάτα τις επαναλήψεις και κράτησε ένα αρχείο με ό,τι έστειλες.

Η πιο πρακτική συνήθεια είναι να κρατάς τα στοιχεία του προφίλ και τα έγγραφά σου ενημερωμένα πριν κάνεις κατάθεση, ώστε να μη βρεθείς με εκκρεμότητα την ώρα που θέλεις να παίξεις.